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Service technique

Service technique

Le positionnement unique de VWR sur le marché nous permet de vous fournir non seulement d'excellents équipements et instruments mais aussi l'un des meilleurs services techniques au monde.

Notre équipe de techniciens qualifiés et formés par les fabricants, ainsi que notre atelier entièrement équipé, sont à votre disposition pour l'assistance sur les équipements et instruments achetés chez VWR International. Nous faisons tout notre possible pour vous fournir un service technique et un service client d'excellente qualité afin d'assurer que tous vos produits sont correctement installés et bénéficient d'une assistance éfficace tout au long de leur cycle de vie.

Assistance technique

Notre équipe d'assistance technique peut :

  • Vous fournir une assistance relative à votre équipement et à vos instruments en cas de panne
  • Répondre à vos questions techniques concernant les installations, les garanties, etc.

Nos techniciens vous rendront visite endéant les 3 jours ouvrables à compter de votre appel. Si vous disposez d'un contrat de service, la réponse sera encore plus rapide, en fonction du contrat que vous avez choisi.

Avant chaque appel, veuillez préparer les informations suivantes:

  • Marque et numéro de modèle
  • Numéro d'identification

Vous pouvez contacter notre assistance technique en appelant au 016 385 379 ou en envoyant un e-mail à l'adresse suivante :  technical.service.be@vwr.com